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網購可以走很遠（林文越）

By on November 18, 2016

本文作者林文越，為《信報》撰寫專欄「經綸集」

圖片：天貓微博

圖片：天貓微博

內地「雙11」網購節上周舉行，全日總交易額（GMV）高達1207億元人民幣，按年增長32%，增速雖較早幾年的50%至60%為低，但相比整體零售約10%，整體經濟約6.5%，三成增長可謂極之耀眼。

有說網購增長高峰已過，或許吧，但網購業者的增長正在加速。試問淘寶和天貓有什麼不同？淘寶是C2C，小商小販創意和低價並存，吸引人們上網淘寶，網購遂於內地年輕人間流行起來。網店有正派商家，但也有害群之馬，假貨問題叢生下催生了天貓。天貓是B2C，品牌上網出售正貨，消費者買得安心，商家拓展新銷售渠道。

新一代消費習慣成形

問題來了，正貨的線上售價不一定比線下便宜許多，但為何人們還是上網購買。相反，品牌的線上利潤，並不見得較線下高許多（租金是可以免掉，但交易佣金、廣告費等全皆要錢），品牌又為何願意開拓新銷售渠道？原因是人們的消費習慣已改變。上世紀七八十年代，辦館頗為流行，然後超市出現。千禧年後超市辦「濕貨」，行街市的人也漸漸少了，然後到現在網購讓所有零售商頭痛。

淘寶網設於2003年，成功建立了內地年輕一代的消費習慣。十幾年下來，規模人數大到讓一眾品牌再不能不回應。結果縱使價錢已差不太遠，人們也不會回到線下，走上線的消費者不會回頭，那麼縱使利潤差不多，品牌也只好跑到線上（除非不介意做少三成生意）。

C2C的增長或會放慢，但B2C的增長將加速，品牌陸續上線，成為下一增長所在。PAGE ONE也結業了，看書的人不一定少了許多，但現在買英文書，你會上哪裏找？哪裏最齊最平？

「雙11」過了，「雙12」（內地另一網購節）還會遠嗎？真一浪接一浪。網購還可以走多遠？大概還會走很遠很遠。

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