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港數據專家 單手數得晒

By on November 7, 2016

原文刊於信報財經新聞

黃孟德說，數據分析在銀行、保險、電訊和零售等多個行業都扮演重要角色。（黃潤根攝）

黃孟德說，數據分析在銀行、保險、電訊和零售等多個行業都扮演重要角色。（黃潤根攝）

近年港府主張推動創新科技發展，包括在各行業營銷加強應用大數據，但本地數據處理人才數目一直成疑。Hewlett Packard Enterprise首席數據科學家黃孟德表示，目前香港富經驗和資格的數據分析師可能少於5人，難以支撐市場發展需求，社會宜推專門課程培育人才。

四成老闆難請IT人才

從事數據分析近20年的黃孟德指出，數據分析在銀行、保險、電訊和零售等多個行業都扮演重要角色，例如電訊公司會按收入、地區和年紀等數據，計算出客人續約和轉公司的機會率，從而訂立更佳的針對銷售方法，以維持市佔率。

此外，銀行管理團隊亦會以客戶資產、職員經驗等，比較各零售經理的潛力，以調整分行營業策略和培訓。

可惜的是，本地數據人才明顯匱乏。根據職業訓練局2014年的人力調查報告，當時本港資訊科技行業總僱員人數近8.3萬人，而空缺佔行內整體職位的2.3%，但仍有近四成老闆對聘請IT專才感到困難。黃孟德指出，若不計程式編寫，香港現有的數據分析師少於100人，其中富經驗和資格、稱得上數據科學家的，更不足5人。

倡政府推相關培訓

現時多間公司紛紛表示要投資大數據，希望更了解顧客習慣和市場趨勢；惟部分公司可能只是無方向地收集數據。

黃子德說，數據「唔係多就等於需要」，必須在合適範圍內，而且更重要的是有相關人才，方能憑分析數據為公司提供合適意見。隨着香港各行業愈來愈重視此職位，政府和職業訓練機構應研究推出相關課程，迎合社會發展所需。

採訪、撰文：楊駿杰

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