手機App紀錄護老程序 創業者望提高老人院服務質素

By on November 7, 2016
艾草蜂(Acesobee)創辦人區恩庭

艾草蜂(Acesobee)創辦人區恩庭

過去200年,人類壽命一直每年延長3個月,打從大部分人可能活不過4、50歲,進化至今天百歲人瑞已經再不是新聞。人類壽齡愈高,需要擔心的東西愈多,如何在退休後照顧晚年健康,變成很重要課題。有人想到利用科技平台協助醫療數據電子化,從而使家中長者未來可以得到更妥善的個人護理服務。

艾草蜂創辦人區恩庭認為香港的電子醫療發展比較緩慢,這方面鄰近的台灣做得比較好,他表示:「大家經常說Fintech,但其實人口老化問題已殺到埋身,要思考如何做好醫療科技去解決這個問題,這其實更重要。」

政府在今年3月推行電子病歷互通計劃,公私營醫院和私家診所的醫生在病人授權下,可互相在系統內讀取病人的健康紀錄,這是為了讓政府準備在未來推行自願醫保計劃,目的是把病人分流,鼓勵市民使用私營醫療服務,減輕公營醫療系統的負擔。區恩庭是政府推行的電子病歷服務供應商之一。

根據今年3月的數字,不計公私營醫院,3千多間私家診所當中,只有1%即約30間,有意參加電子病歷互通計劃。

區認為,電子病歷互通計劃屬自願參與性質,但自願醫保尚未正式推出,診所未有很大的誘因參與計劃。於是他希望透過合作夥伴公司、老人院去推銷電子個人護理日誌App「醫護通」,終於有一間老人院願試用產品。此外,他又參與一些台灣的展覽,冀開拓香港以外的市場。

數據不開放礙創業

不少科技界人士曾指出政府在開放數據的工作不足,例如藥物名冊的數據,醫管局仍以「pdf」格式提供數據,幸而,他們另有合作公司提供藥物相關數據。

「香港醫院大部份屬於公立,從事醫療的IT人都是在醫院管理局,工作環境穩定,難以有人離職創業。而且醫管局太大,每個人很專注做一件事,會從宏觀角度出發的人不多。」

很多技術方案由醫管局自行開發,龐大的公立醫院市場變相不存在,限制私人市場在這方面的生存空間,而海外醫院會把這些工作外判出去,可以令行業百花齊放。

他又說,有些本地專業的醫療技術Startup,會把先進的科研成果賣予私家醫院,但公立醫院未必肯動用資源購買,尤其今年初醫管局的經常性開支被削減約2.5億元,增加公立醫院購買先進技術的難度,要待技術更成熟或價格下降,才有機會普及。他希望政府未來投放更多資源在電子醫療,推動私人市場發展。

透過手機把護理資料有系統地整理

區恩庭婆婆85歲,曾經中風,有腎病,每周要洗腎兩次,另外還有有白內障、高血壓,初時家人使用Whatsapp群組溝通,例如定時報告健康情況,溝通藥物份量,如何處理傷口等。然而他們逐漸發現群組資訊散亂,難以清晰了解每個護理程序,例如食藥及飲食紀錄、費用結算,病人護理進度更需要清楚地顯示。「照顧一個病人其實要360度,由家人及醫護人員合作,從每個角度去照料病人。」

結果區恩庭開發了電子個人護理日誌App「醫護通」,類似醫院使用的排板紀錄,使護理資料可以有系統地整理。

冀透過產品改善老人院服務

就算長者住進老人院,也不代表有人照顧可一勞永逸。香港的長者越來越多,專業的護理人手卻緊拙,不時傳出老人院服務質素差劣的新聞,例如護理員派錯藥物,甚至虐老,區希望有老人院及護理機構使用「醫護通」,提供更好的安老服務。

「醫護通」介面

「醫護通」介面

問題是,老人院會願意「試用」新科技嗎?為了「提供誘因」,他們提供後台管理系統,提供藥物分配系統,在藥袋附上QR Code,紀錄藥物屬於那位長者及服用份量、時間,最大誘因是護理員不用再經常寫報告。此外,他們更想到與合作夥伴公司研發定位追蹤系統,長者載上追蹤手帶,透過RFID技術,讓護理員知道他們在的位置所在。

不得不提的是,蘋果的HealthKit其實也在做類似的事。區恩庭指出蘋果與自己產品的分別,前者主要紀錄個人健康數據,後者集中把護理程序系統化,針對長期病患者,並可以把護理數據分享。不過他說蘋果在今年3月初推出的CareKit與「醫護通」相似,有較直接的競爭。

他認為蘋果開拓醫療領域,肯定了這個方向是有前景,使這類科技認受性更高,而自己優勢在於可以照顧Android手機用戶,與合作夥伴公司開發定位追蹤及藥物分配系統,與更多科技服務融合,使產品本地化。

區恩庭99年第一次創業開發診所軟件,01年賣盤,成功在千禧年科網熱潮爆破前「落車」,但區恩庭目標未達成,始終心有不甘,潛心修練十多年,如今再創業,願景是把與醫療相關的事情電子化,包括看護程序、病歷及使用醫療卡,拋下一句:「為何十幾廿年來睇醫生仲要攞住張醫療卡?唔可以用手機代替呢?」

艾草蜂早前成為了「數碼港培育計劃」成員,獲得計劃33萬港元資助,並在數碼港認識了志同道合的Startup團隊,3間公司在外面合租辦公室,一班志同道合的創業者,每天便在葵涌的一棟舊式工廈裡打拼。

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