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fb推新網購平台攻電商 Marketplace硬撼eBay亞馬遜

By on October 5, 2016

原文刊於信報財經新聞

Facebook（fb）近期希望透過修改演算法加強用戶間互動，周一更推出全新網購平台Marketplace，模式與eBay接近，讓用家在平台購買或出售物品。這反映fb正進一步開拓電子商貿市場，分析員認為這平台有力跟eBay、亞馬遜（Amazon）等競爭。

手機App先登場

Marketplace未來數天先推出手機版本，fb應用程式（App）底部將出現「Shop」按鈕，讓用家列出或搜尋出售的物品，但fb不會推動交易、運送物品或收取任何交易費用。

Marketplace將參考用戶讚好的專頁、在fb觀看的產品和交易活動， 顯示相關產品；用家可透過訊息直接聯繫賣家或開價，出售物品時亦只須上載圖片、名稱、說明、價格和確保定位正確。

用家在平台可瀏覽物品種類、類似物品清單、搜尋物品、擴大查詢範圍，甚至更改所在位置，尋找其他地區的物品。

新平台將率先在美國、英國、澳洲及紐西蘭推出，蘋果和Android系統手機用家均可使用，但電腦版本下月才推出。

消息周一公布，網購平台eBay和亞馬遜股價偏軟，其中eBay應聲跌1.1%，亞馬遜跌0.1%；fb周一升0.4%。負責Marketplace的項目經理帕恩（Bowen Pan）表示，新平台猶如人們周末逛商場但沒有特定購買目標，只是單純觀看產品的購物體驗。

fb渴望捕捉用家眼球，增加他們使用fb的時間，若用家不停在Marketplace瀏覽物品，等同增加使用手機版fb，帶動廣告收入上升。fb整體收入約84%來自手機版用家，當中7月活躍手機版用家更多達10億餘人。

私隱安全保障受關注

不過，新交易平台亦惹來私隱和安全問題的關注，即使fb不會縱容非法交易如毒品和爆炸品，但fb不會如eBay般，對產品安全和財務提供保障。

fb稱已建立舉報機制，用家可對涉及不良銷售的買家或賣家標上旗號，管理團隊發現後便會調查和處理。不過，一旦用家被騙、實際交易時被盜去物品或被攻擊，fb對此無能為力，不會負責。

為平息相關疑慮，Marketplace將向賣家收集額外個人資訊，例如潛在買家可得悉他的慣常位置和使用fb時間，藉此評估賣家的誠信度。

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