滙豐調查指74%企業欠數碼發展計劃 業界籲立即行動莫遲疑

By on September 30, 2016
滙豐數碼峰會上一眾講者向與會者提供數碼營商策略。

滙豐數碼峰會上一眾講者向與會者提供數碼營商策略。

滙豐工商金融上周初舉行數碼峰會,並發表最新的研究報告。指多達七成四的本地企業完全沒有應用數碼科技的計劃,與個人行為大相徑庭。多名與會知名企業管理人,建議本地管理人應善用開放的數碼平台及工具、立即起步,提升公司的競爭力。

個人數碼活躍並不延伸至公司

滙豐香港工商金融委托調查機構今年六至七月電話訪問301家公司的高級管理人。結果顯示雖然有69%公司了解科技對公司營運帶來優勢,但只有26%的受訪者準備採用數碼科技。53%的公司未清楚了解如何把數碼科技運用在業務上,以雲端技術為例,89%企業知悉雲端技術,但只有35%了解其用途。被問及業務採用數碼科技的障礙,受訪者表示缺乏相關知識及專才,而且認為逼切性不大。

業界領袖紛獻數碼策略

峰會上多名業界領袖及知名創業者分享了數碼科技的實戰技巧。其中香港Google合作夥伴業務總監馮竹雅說,現時用戶傾向在消費前主動尋找資訊,80%用戶會使用手機搜尋要購買的商品,而多達一半消費者在搜尋過程找到及採用新品牌產品,公司應使用免費工具為公司網頁建立手機版。

利豐(貿易)有限公司執行副總裁栢銘皓表示,利用產品射頻識別標籤(RFID)等自動方式收集數據,他們更易把生產與零售結合,實時了解生產到消費的過程,會更易發現可改善的地方,最後把供應鏈數碼化改善持份者體驗。Outblaze行政總裁蕭逸表示要利用開放平台及共享經濟模式所帶來的機遇。

Strawberrynet草莓網市場營銷總監朱曉桐建議,除自行建站外,可以先用eBay淘寶等網上市場的應用程式介面(API)作為銷售渠道,減少建站投資。她亦建議商家鼓勵客戶為已購買產品寫評論,因為這是免費資源。創奇思行政總裁趙子翹表示,受惠人工智能(AI)的積極發展,配合交談程式(Chat-bot)流行,商家可利用Chat-bot與客戶進行交談式商貿(Chat-commerce)。GoGoVan聯合創辦人關俊文則認為,如中小企感到資源有限,在數碼化時可循序漸進式提供客戶功能,先落實最重要的功能,毋須一次過推出所有功能。

(資料由客戶提供)

Strawberrynet草莓網市場營銷總監朱曉桐(右)表示商戶可先借用網上市場API作為銷售渠道,減少建站投資;創奇思行政總裁趙子龍(中)認為,商家未來可利用Chat-bot與客戶進行交談式商貿。

Strawberrynet草莓網市場營銷總監朱曉桐(右)表示商戶可先借用網上市場API作為銷售渠道,減少建站投資;創奇思行政總裁趙子翹(中)認為,商家未來可利用Chat-bot與客戶進行交談式商貿。

大會提供各種新穎數碼產品例如使用虛擬實境(VR),體驗該數碼科技的嶄新應用。

大會提供各種新穎數碼產品例如使用虛擬實境(VR),體驗該數碼科技的嶄新應用。

支持 StartupBeat

如欲投稿、報料,發佈新聞稿或採訪通知,按這裡聯絡我們