聯會擬安裝攝錄監控系統自救

By on September 20, 2016

原文刊於《信報》專題「優質的士系列報道三之二」

吳錦華(右三)強調,司機或車行職員均無法自行取出記憶卡。(黃勁璋攝)

吳錦華(右三)強調,司機或車行職員均無法自行取出記憶卡。(黃勁璋攝)

為改善的士服務質素,有的士團體決定推出「自救」方案;已有逾50間車行加入、旗下合共超過5000部的士的「推動的士發展聯會」昨天公布,將會實施「的士攝錄錄音監控安裝計劃」,以便監管司機濫收車資、態度不禮貌、拒載等不當行為,希望挽回市民對的士行業的信心之餘,一旦司機與乘客產生糾紛,亦可作為證據,避免演變成「羅生門」。

設熱線跟進投訴

該會委員吳錦華強調,已諮詢私隱專員公署意見,署方初步不反對計劃,並將給予該會多項指引,包括在的士車廂貼上標示,提醒乘客車內有錄音錄影裝置;標示應同時兼備中英版本;司機須於開車前告知乘客,並徵求其同意。

至於錄音錄影的內容,會存放於預設加密程式的記憶卡,並由該會保存。司機或車行職員均無法自行取出該記憶卡,甚至篡改記憶卡內容。

冀一年安裝2000部

如要讀取相關檔案,需由警方提出,或經該會開會,獲得至少3名委員同意;聯會亦會設立熱線,直接跟進乘客的投訴。

對於計劃詳情,另一名委員黃羽庭表示,該會將於下周內為2部至10部的士安裝攝錄及錄音系統,每架安裝費用約500元至1000元,暫時由會方全數資助,加密的錄影及錄音紀錄可保存30日。

另外,黃羽庭續稱,該會將於試行期間,收集司機及乘客意見,並於一個月後檢討成效;如運作暢順,冀於一年內再斥資,為旗下1000部至2000部的士安裝系統;長遠而言,該會將委託科技公司,開發中央伺服器儲存所有紀錄,有信心將來可獲得政府資助。

對於會方聲稱已諮詢私隱專員公署,公署指出,有關系統屬收集個人資料,受私隱條例規管,強調業界必須負責任地使用資料,亦要研究是否有其他比較不侵犯私隱的可行方案。

的士車廂貼上標示,提醒乘客車內有錄音錄影裝置。(黃勁璋攝)

的士車廂貼上標示,提醒乘客車內有錄音錄影裝置。(黃勁璋攝)

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