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中國旅遊網一哥

By on April 25, 2016

本文作者老占，為《信報》撰寫專欄「俺俺占占」

ctrip 22apr

在美國上市納斯特的中資股企業，去年表現最好的是攜程網（Ctrip），Ticker是CTRP，從2015年1月25美元起錶，高位在11月升到55美元，股價double。

我到中國出差找飯店訂機票，諗都唔使諗，小秘自然會上攜程網找。經歷過上一波全球網絡泡沫，攜程網成為中國最大的線上旅遊平台，去年拿下透過與百度換股，入股同業「去哪兒」45%股權，兩者聯手市佔率近7成，領跑市場。接連更入股第三名，市佔率13.5%的藝龍（eLong），並成為這兩家公司的最大股東，一舉把中國網上平台的戰局，從三足鼎立轉為一家獨大。

儘管三家公司仍將保留品牌、獨立運作，但攜程網的「壟斷集團」在中國的合計市佔率卻將超過80%，而這個絕對優勢，不僅僅是面對航空公司與酒店的談判籌碼，更是重建中國網上旅遊平台遊戲規則的起點。

中國企業都有狼性，經過中國本土三國鼎立的激烈商戰洗禮，彷彿是一隻初長成的小狼，正要一步步往外擴張領地，衝出亞洲。去年中國出境旅客首次突破一億人次，這當中約有2000萬人次使用攜程網服務，成為它與國際業者洽談合作時的最大籌碼。北美洲旅客外遊訂酒店Book機票以Expedia為多，歐洲人慣用Booking.com，東南亞市場則偏好Agoda，在中國，當然首選綁定6000家以上飯店的攜程網。

攜程網能夠成為中國旅遊網一哥，有一套相當嚴謹的優化客戶服務方法，才能讓客戶依賴度上升；隨着收購入併一統江湖，華爾街的分析員就預估，攜程網今年營業利益率將上升到18.2%，明年更可望站上27%；財務報表更靚仔，也才能儲備創新與擴張的子彈。

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