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沃爾瑪如何自保

By on January 13, 2016

本文作者老占，為《信報》撰寫專欄「俺俺占占」

walmart 13jan

沃爾瑪現在已陷入寒冬，加上富不過三代，只有借力才能突破，在中國的發展，借阿里巴巴或許可以保住自己的地位，

如何做？就是引入「支付寶」。

舉個例子，Walmart最大的死敵家樂福，接入支付寶支付4個月，到店客流提升了18%，且優化了原有的客戶結構。一個熟練家樂福收銀員在現金、信用卡結賬時平均收款時間是1分鐘，而用支付寶收款只需要幾秒，大大提高了收銀效率，從而加強整個超市的運作效率。目前，支付寶支付在家樂福的滲透率達到8%，每100個在家樂福購物的人之中，就有8個人使用支付寶俾錢。當然這一佔比還在飆升，很快達到七八成或許一點都不誇張。

這次宣布全面接入支付寶，是沃爾瑪的明智之舉。同時在這裏可以預見，隨着支付寶的場景愈來愈大，使用率愈來愈高，後面接入支付寶的巨頭將愈來愈多。

Walmart引入支付寶支付，可以提升客戶體驗，提升收銀效率，優化整體運作模式，對支付寶來說，卻是一次飛躍性發展，暗示着O2O線下場景的重要性，其全國97家門店將陸續接入支付寶，進一步提升顧客的購物體驗。未來還將可能在大數據採擷、O2O等方面與支付寶進行合作，實現總理口中的「互聯網+」在超市行業的突破性嘗試。

沃爾瑪自己有龐大的消費資料庫，借助支付寶大分析能力進行使用者消費習慣的分析，進行更加精準的顧客運營，提升顧客體驗。比如找到媽媽這個群體，然後通過支付寶將母嬰品類的活動資訊推送給這些媽媽。

沒有線下資料得不到支撐！支付寶將成為大部分傳統企業轉型一大突破口，會愈來愈可怕！

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