體店用品網上生意經

By on November 9, 2015

原文刊於《信報》的「中小企動態」

SPORT 9NOV

陳錫濤(左)的運動產品專門店利用社交媒體營銷,下一代亦開始參與這部分業務。

本地租金昂貴,不少中小企都想開拓互聯網生意渠道,更想透過互聯網接觸海外市場,擴闊客源。早於九十年代尾,互聯網熱潮席捲全球,陳錫濤看準網絡商機,決定在1999年成立網站銷售產品,起初主要售賣潮流產品,如耳機等。

「當年因科網股的熱潮帶動,覺得網絡的發展是無限,看中網上銷售的前景,所以設置網站銷售產品。可以說是第一間在網上賣體育產品的公司。」至2001年,在羽毛球教練的推動下,陳決定在網上銷售體育相關用品。

引入較罕見品牌

網站主要出售羽毛球相關產品,後來亦開始引入健身等不同類型的運動產品。其後科網泡沫爆破,不少以資訊為主的網站倒閉,陳的網店反而影響較輕微。

到2003年,真正的危機才降臨:一場沙士之疫,導致經濟大蕭條,先後做過車花、電腦繡花及裝修的陳錫濤,亦因而無奈失業。經此一役,他決定將所有心機放在體育用品生意,同時決定在工廠區設立專門店。由於公司是從網上起家,專門店的生意增長不算快,卻對舊顧客很有吸引力,現時專門店已穩佔營業額約八成,餘下生意來自互聯網銷售,大部分是海外顧客。

面對市場競爭,陳錫濤的策略是出奇制勝,除了會引入較耳熟能詳的品牌,如Yonex、李寧等之外,亦會特意引入較為罕見的品牌,來自英國的Karakal,日本Gosen,甚至是加拿大Oasics,若有需要,公司更會協助顧客尋找其所需品牌或產品,提供個人化服務。

生意要持續發展,陳錫濤認為利用互聯網渠道不可避免。「專門店能夠再擴張當然是好事,但始終都覺得現時網上銷售有所不足,雖然以海外顧客為主,亦期望能夠增加香港本地的生意。」

從網下回到網上

相比起10多年前,陳錫濤認為近年網上零售發展成熟,他們海外顧客的足跡由歐洲擴展至遍布北美洲、中東,甚至是非洲,期望網上生意只要悉心發展,有機會反過來再次成為生意重心。

為了針對網上市場,他們刻意引入一些智能運動產品,同時採用一些最新的互聯網銷售工具,例如社交媒體營銷,陳家下一代已長大成人,亦開始參與這部分業務,接棒這門由網上走到網下,再由網下回到網上的生意。

撰文:張浩然

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