B2B共享經濟惠及中小企

By on November 2, 2015

原文刊於《信報》的「中小企動態」

吳家隆提出B2B共享經濟概念,香港電訊便是串連中小企的中介平台。

吳家隆提出B2B共享經濟概念,香港電訊便是串連中小企的中介平台。

要理解什麼是共享經濟,有兩個較易的方法:一是看看是否有閒置的資源被重新運用,二是就算不必直接擁有資源,透過共享平台,亦能夠讓大部分人使用有關資源。目前為止,為人熟悉的共享經濟平台普遍以C2C模式為主,但有電訊商卻想打造B2B共享經濟的平台,連繫一眾本地中小企,分享各自的技術及資源,齊齊降低營運成本。

香港電訊商業客戶業務、產品市務及方案顧問處高級副總裁吳家隆,負責協助中小企運用ICT(資訊及通訊科技)服務,透過雲端方案,降低中小企使用ICT技術的門檻,提升其生產力,服務的中小企行業主要集中在零售、餐飲、貿易及製造、專業服務,包括10萬名用戶。

降低租金簡化流程

共享經濟模式泛指分享閒置資源,透過網絡進行配對,吳家隆提出了B2B共享經濟的概念,香港電訊便是串連中小企的中介平台,「把需要資源的公司及有資源的公司配對在一起」,並同時提供通訊網絡及雲端平台的基建。

中小企一般面對租金人工增加、低效率的流程及複雜程序等問題,他舉例一間時裝店除了要租用前舖,還要租用地方作倉庫,變相增加租金壓力,但時裝店可在中小企的平台上,尋找雲端倉庫管理公司,可把倉庫設置店舖以外的位置,對方用雲端技術管理倉庫,這樣可把租金降低及簡化工作流程。

他又說,一間中小企可在平台上配對到幾間公司,例如餐廳找到雲端落單系統供應商,同時連繫到營銷公司協助推廣。

運作模式猶如Uber

中介平台提供超過30種方案,需要技術的一方被滿足,提供技術的一方獲得新客戶,中小企之間互惠互利,他們在過程中學習到新科技知識,例如認識何謂ERP(企業資源系統)及E-Marketing(網絡營銷)。

吳家隆期望,未來的中小企配對可變得更自動化,猶如Uber般,讓客戶隨時選擇合作夥伴,「但現在仍需多點時間,讓企業放心採納雲端及ICT服務,現時都是我們主動介紹方案。如果大家對科技的接受程度提高,平台可以變得猶如Uber,用戶自行搜尋夥伴,再撳掣落單。」

可把弱項外判出去

過去曾有專家撰文,指B2B共享經濟的企業數量正在穩定增長,通過網絡平台分享,企業可以專注在自己的強項,然後把其他弱項外判出去,專注於為消費者開發更好的產品。

B2B共享經濟改變了企業的傳統運作方式,過去企業「擁有」自己的業務,但如今讓其他人採用自己的服務,或去採用他人的服務。

這種轉型,確保企業不會過度招聘,也能讓員工充分發揮作用。公司在業績欠佳的時候,也沒有裁員的必要,只須取消一些外判工作,直到業績轉好為止。

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