台Groupon結業 淺談團購兩面刃 小心變成「商戶窮忙族」
本文作者Karl Chan為預訂網站建立工具 AttendEC 聯合創辦人，原文刊於作者網誌
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Groupon 台灣今天將要結業，打算全面遺散員工，消息起初於我來就有點驚訝，台灣網購文化比香港還要成熟，據統計，香港的薪資水準約為台灣的 1.5~2 倍、租金水準約 2~2.5 倍，但銷售商品的單價卻與台灣沒有太大的差異。 因此台灣電子商務在各方面都比香港「易做」，加上Groupon作為美國上市公司的背景，因為虧錢而結業的可能性不大，不知道會不會因為利錢越來越小吧？！反正本文不是要詳細分析，只是以新聞作餌跟大家間中作為團購商店用戶分析一下用團購留意的地方。
團購的運作模式是透過業務人員接洽貨品或服務商，大部分情況下簽合約獲取一個比正常價錢便宜30-50% 以上，然後在成功賣出後在總額抽取平均30-50%佣金，心水清的人立時計出單是促銷就令單價剩下25% 的收入。可是有如此多的商家都在用也是因為以下的好處：
－ 帶旺人流： 特別是新店及工廠樓上店，沒有辦法經營人流的情況下，以一個看來比市價便宜很多的價錢賣出一定會令很多消費者拿錢出來，多人認識了希望其他人也幫襯一下。事實上有不少商家因為團購的帶動協助了其他沒有優惠的服務賣出，如以團購賣手作班，但多人認識了之後就帶動包場活動等。亦因此業務通常都會以這筆錢其實是你的廣告成本的說法來促成合作。
－促銷舊貨： 團購網因為優惠所以流量巨大，付出佣金清出舊貨可以減低儲存成本，賺個多些人認識不失為上策。
可以它也是一把兩面刃 ，也有其危險之處：
－ 勞力可能得不到應有回報： 如果你沒有雄厚的財政實力，只是三兩人經營小店做服務教手作，假設一個活動原價＄400, 團購要賣$250, 加上＄125 佣金，你只拿回＄125收入，團購網可以一下子賣出400 張劵，收入＄60000，假設每月你可以安排15次活動，每次16位，都做滿你要做2個月，如果2個月租金合共$18000，材料雜費成本＄12000, 餘下只剩＄30000 (2個月），作為小店你可能會覺得不如在外面打工還好賺吧。
－ 食過番尋味： 客人也不是省油的燈，知道原來你可以賣這個價，不會有團購優惠時就絕不會幫襯，你店內可能永遠都只剩下對價格敏感的貪小便宜客人。每月辛勞只賺回一點人工。
所以大家或許也有留意，商店都開始出問題，團購網也不能常常拿到很優惠的價錢，而且也要減佣，或者是這個原因台灣團購網結業也未可知。那用的時候應留意什麼呢？
－ 確認你有比價格外更多客人需要的價值，如你是做小型室內健身中心，賣的試堂是不能完成健美體態的，只能感受一下上堂的環境，若不買連堂票也沒有用。
－ 加入轉化方式： 所有團購進來的都是一個機會，也是一個消耗，若用完就走，那就對自己的營業很不利，以上面瑜伽為例，想像一下，即使你以團購價再賣連票給來了的客人，都不用再付佣金，經營下去才有機。
－ 消耗一次就很難有下一次的就最好不要用： 如果你的活動行程只有一個主題，而玩一次後，客人下次很難再來，那建議你最好不要用了。
本身客人對優惠有需求，商戶對促銷有需求，砍價團購也不是壞事，可是好的利器沒有小心計劃使用可能會變成商戶窮忙族，小心小心。
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