物聯網的下一步（杜志挺）

本文作者杜志挺為香港中文大學商學院教授，為《信報》撰寫專欄「商管啟示」

近年來，有許多國家開始大力推廣物聯網（Internet of Things, IoT），物聯網的發展會比RFID更為精彩．RFID提供物件一個獨一的辨識碼，藉由這個辨識碼，我們可以區別一個物件和另一個物件的不同，是在個別物件的層次而不是商品的層次。

例如，兩包威化餅（相同商品）有相同的條碼（barcode），但貼上不同RFID後，我們可以區別出第一包威化餅和第二包不同，這帶來許多好處，包括可以大幅提高自動化效率。想像一下，進超市買東西用自家菜籃，買了些生果丶雜貨，然後直接走出付費處，系統會自動讀取菜籃內的東西。我們可以以八達通或用Apple Watch內的Apply Pay，刷一下就付完錢，用不用膠袋，根本不是個問題。在系統背後扣款，顧客需求分析，進貨丶庫存等，全都自動進行．這些技術今天都有了，只剩成本問題和商業考量而已．

IPv6足夠未來使用

物聯網和RFID一樣為物件帶來唯一的辨識碼，並且可以上網連接其他物件。問題在於這個碼是個IP位址（所以會配給較大或貴重物品，如汽車、手機、或馬桶），和現在電腦用的一樣。電腦間就是靠着這個位址傳遞訊息．就像我們寄信一樣要有個收件、寄件住址。

IP位址發展快速，今日我們用的是IPv4 這個版本，這是第四代的住址版本，已經用了二十幾年了。這個版本使用32個位元（bit），分成4區塊。我們知道每個位元只表達0或1兩種狀態，所以32位元可以有的組合是2的32次方，大約是43億個不同組合，聽起來很多，但我們如果和現在地球人口73億或中國13億人口一比，就知道每個人都分不到一個，那又怎麼可能冰箱、洗衣機、汽車、手機也都要分到一個？

所以四年前（2011年2月3日）所有IP位址都派完了，取而代之的將是新版本IPv6 （由the Internet Engineering Task Force〔IETF〕在1998年發表）．這個第六代版本使用128個位元，分成8區塊，每個16位元，所以128位元可以有的組合是2的128次方，大約是第四代位址的億萬倍（8的後面有28個零），在可想像的未來應該是夠用了，只是在IPv4的環境中並不能使用IPv6（相反地，IPv6的環境中可以使用IPv4），所以直至今日推廣有限．中國可能是最努力推廣的國家之一。

物聯網的發展會觸及以下七大類問題︰資料、分享、技術、安全、人、應用和管制模式，我們在此稍作說明：

1.資料

資料包括資料主權和大數據兩方面，資料主權針對當資料被收集及傳遞時誰擁有這些資料，是收集資料者還是被收集者？請注意現在的資料的收集者不一定是人、公司、或政府，它可以是另一個物件，當一個物件因應用需要，向另一個物件或個人取得資料，這個資料的擁有者是誰？ 另一個資料類的問題是大數據（Big Data）上的問題，當物聯網開始普及後，資料的產生和收集將會更快速成長，這些資料的即時性、多樣性、多變性更勝以往，這將為大數據分析和儲存帶來更大的挑戰，而物聯網上的資料常常是有高移動性和可追蹤性（tractability）的持點，大數據的應用模式將因此更為動態。

2.分享

因為物聯網上的物件都有IP，所以非常便利分享。分享就涉及控制的問題，什麼樣的資料可以分享給什麼人？在什麼樣的情境下？什麼時候？怎麼樣的分享機制可有效率但又合宜的滿足這些需求？再者，資源分享雙方的信任程度如何？是否有可能因為信任程度不同而分享不同資料？這個信任是否可能因為成長或是衰退而改變分享的程度？

3.技術

裝置的技術需要提升，感應器、追蹤設備、儲存、電池等物聯網上的各種裝置，會在短期內大為進步。另外，如何發展物聯網資料的儲存和管理，高效率及高互通性的資料分析工具， 如何整合高異質性的設備，極待發展。還有，能否有訊息平台可以用來管理物聯網資源？在使用面、整合面、知識面、服務面方面可否得到突破？物聯網的應用如何對環境友善？可否用在低耗能的環境？這些智慧型物件可否創造出高智能的分散式系統？都是必須面對的課題。

4.安全

我們常常聽到企業或政府搜集超乎需求的資料，對企業或政府，這是不是一個好的策略？因為一旦資料被收集了，收集方就需要付保管之責。事實上維護資料的安全是非常昂貴的，一旦被盜取或損壞，保管方就需負擔責任。

5.人

人的面向主要牽涉到隱私的問題。當人們知道是在被追蹤的狀態，都會覺得私隱遭到侵犯，物聯網將與人們的生活密切互動，密切的程度遠超過 RFID，因此，這種威脅感也更強烈，誰可決定什麼資料可以被收集？什麼資料不可以被收集？誰可以知道什麼資料已經被收集了？又是誰可以決定這些收集的資料可以怎麼使用？如何選擇不被收集？什麼樣的資料可能牽涉到個人的心理狀態或是社交往來的行為？有沒有可能智慧型物件已經內置某種私隱保護？我們需要找到一個完善的私隱保護模式。

6.應用

物聯網的應用可以充滿想像，例如，在生活方面，智慧城市、智慧家居、高透明度的政府服務、高效率的工作環境、高品質的服務品質、健康醫療、保險、就醫服務、行車運輸、流行病預防和管制，等等，超乎可想像各種可能都期待有突破性的發展，這些應用需要有創新的商業模式和平台。在改變生活形態同時，物聯網可以創造許多創新的商業模式和提供這些商業運作的平台。例如線上線下並行的廣告模式、電子商務金融付款、銀行、物流、供應鍊、食品供應等等，新的經營模式。

7.管制模式

什麼地方可以提供查詢自己被收集資料的服務？誰有權責修改這些資料？當資料的流動跨越了國界，管制的權力如何歸屬？誰來維持及執行法治？在物聯網普及後不只是消費者或市民透明度增高，企業或政府的透明度也相對地需要提高。政府和掌權者或各類專業組織的角色也發生改變，新的管制模式將誕生。

一個新科技的誕生和普及可以帶來這麼大的衝擊改變，讓我們拭目以待。

更多杜志挺的文章：

• 談Apple Watch定價策略
• 數位學習和數位落差
• 換領新身份證 建智慧城市契機

支持EJ Tech

如欲投稿、報料，發布新聞稿或採訪通知，按這裏聯絡我們。