「我係香港人」— 專訪小米科技聯合創始人黃江吉

談及中國的小米，多數人會想起董事長雷軍，但原來他背後的創辦團隊亦有香港人。黃江吉是小米科技聯合創始人及副總裁，他4歲從內地移民來港，在港讀完中小學後，便到美國普度大學（Purdue University）升學，97年在美國微軟工作，到2010年遇上雷軍及總裁林斌，展開創業的旅程。

10年前在中國看到巨大的機會

5年過去了，小米現成為世界上估值最高的Startup，估值超過450億美元（約3,510億港元），黃江吉由微軟的工程師變身為管理5千名員工的企業領袖，他回想在2005年被微軟派到中國分部，負責Windows Mobile項目，「2005至2010年身在北京，看到機會正在醞釀，一、互聯網的普遍度越來越大；二、手機的使用正在上升；三、中國市場裡，消費者對移動互聯網的需求程度遠超想像，看到了巨大的機會。」

他形容當年的微軟的戰略節奏没有自己希望的快，遇上雷軍及微軟的舊同事林斌後，覺得三人理念一致，而雷軍及林斌正籌劃創業，黃江吉便毫不猶豫的離開微軟，加入創辦小米的行列，由一間發展成熟的國際企業到創立公司，「無包袱之下可以去做的事情，我可以用海闊天空來形容，這數年我們幾個做得非常開心，希望永遠可以將小米當作一間創業公司這樣的狀態做下去，我們相信專注做少點事情，但每一件事可以做到最好，這就是創業公司的優勢」。

保持公司「比較瘦」的狀態

小米的R&D員工大約2000名，黃江吉指這人數是同行最少，這是因為希望保持「比較瘦」的狀態，「我們數個co-founders最不想、最不想將它變成大的公司、臃腫的公司，失去了創業公司的節奏和效率，中間過程不斷發展，我們都需要許多克制…有甚麼去做，有甚麼不去做，作出多點取捨…小米除了手機、電視及路由器外，其他的都是分派予其他公司，它們是獨立公司，我們通過投資的方式， 與對方合作，其產品做得好的話，可以用我們的品牌或銷售渠道」。

小米手機的市佔率已成為中國第一，超越三星和蘋果，全世界市場來計，小米是第5名，黃江吉看好智能硬件發展的未來，尤其是家庭用品，智能硬件的發展速度，會比過去幾年互聯網的發展速度更驚人，「有一天你發覺你傢俬、設備會變得電子化、智能化、數據化，逛街時都知道家裡的冷氣機及洗衣機的狀態」。

以往走上科技潮流的走勢，都是由歐美開始，再到日韓，之後才到香港及中國內地，但隨着亞洲用戶接觸科技越來越多，黃江吉預計，新科技及新趨勢在中國、香港及台灣這些華人地區開始普遍，然後傳到其他地區，「以往許多產品由外國入口到香港，現在慢慢發覺，許多外國用戶反而入口小米的產品」。

創業由自己熱愛的開始

黃江吉人在內地，其家人仍住在香港，經常會回來香港，對於香港的Startup，他建議大家準備創業時，從事的業務必需是創辦人「極度熱愛的東西，如果他不上班，會在家中做的東西，我們就算不是做這行業（小米），都是會玩手機及電子設備，上班就是把我們感興趣的東西，變成工作的一部份，每天有興趣地把它變得越來越好，因為我們本身就是發燒友。」

而在成立公司後，應把自己的產品做到極致，並放眼世界，「至少有中國觀」。若公司專注做服務的話，應是遠超出用戶的期望，「just good enough是不夠」，創業公司應要突破，把事情做到最好。小米便是一個好例子，公司放在市場推廣的費用接近零，以用戶口碑作為宣傳策略，「你在香港見不到我們的廣告，電視没有，巴士站亦没有，但身邊的朋友會越來越多討論」、「用戶覺得無Feel時，放更多marketing費用，其實用戶只是看完就算」。

不過他說小米會與用戶成為「零距離朋友」，米粉們可以透過微博、微信及米聊與小米任何一個員工互動（包括雷軍），分享產品心得，使米粉們覺得被尊重，「如果有人詆譭小米的產品，有不負責任或不公平的言論，會有幾百萬用戶站出來為你說話」，並指用戶用過及了解小米產品，有足夠的滿意度，對小米是抄襲其他手機品牌的誤解自然會不攻自破。

小米最近受假貨問題困擾，影響移動電源銷量，他坦言這問題令他很「頭痛」，未來會從各途徑打擊假貨，亦提醒各米粉要從官方認可的網站或商戶購買貨品，避免購入「山寨小米」。

每天在面對失敗

作為一個香港人，黃江吉說很高興見到香港社會鼓勵大家勇敢地創業，「整個社會應接受甚至鼓勵年青人勇於嘗試，即是更勇敢去接受失敗，失敗裡面如何去汲取經驗，做更多嘗試，直到成功。創業本身壓力好大，如何把創業者不必要的壓力或嘈音盡量消失，讓他們專注研發產品及經營公司，這是最需要做的」。

小米的成立是黃江吉個人第一次創業，短短5年間成為國際知名的企業，這種成就應令不少創業者羨慕，但黃江吉卻說「這是一個好大的誤解，我們每天去嘗試面對失敗。小米看來是成功的案例，但中間我們面對的問題是無比的多，我聽到的問題遠比我聽到的好消息是多得多。在內部聽到生產遇到問題、功能遇到開發上的困難、用戶告知我們做得不好的地方，每天被人罵多過被人讚。我們每天在面對失敗，但我們每天把問題改正及認真解決，同行都是面對相同問題，只要我們解決問題比他們更快、更有效及更好時，到最後便會發覺我們做得比他們成功」。

「中間我們面對許多許多小失敗，才造就大發展上獲得成功，我相信任何一間成功的公司，背後都要解決許多挫折及內部的失敗，才會做得成功」，不過黃江吉承認小米的進展歷程也有運氣，「有許多公司只見到失敗，連成功都體驗不到，我們其實很有運氣」。

黃江吉為「數碼企業 — 卓越領袖論壇」的講者之一，活動將在本月23日於數碼港舉行，詳情請瀏覽 http://delf.cyberport.hk/

 

支持EJ Tech

如欲投稿、報料，發布新聞稿或採訪通知，按這裏聯絡我們。