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Yelp控告疑似打手公司

By on February 24, 2015
yelp 24 feb

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商店評論網站Yelp近日於美國加州聯邦法院控告一間名為Revleap的公司,指對方不恰當協助商戶於Yelp留下正面評論,破壞Yelp的公信力。

Yelp指,Revleap以「Yelpdirector」及「Revpley」名義經營,製造垃圾訊息,聲稱可為商舖在Yelp留下正面評論並移除負面評分,這公司不斷向商舖客戶的顧客發送問卷調查,卻故意讓顧客給予正面評分,又在Yelp留下正面評論,這公司便會給予顧客禮劵作回報,以此不正當手法提升商舖客戶的評價。

Revleap又會以「Yelpdirector」的名義,聲稱發明一種軟件,可在Yelp上發佈4星至5星的高分評論,以收取商店客戶月費。

但Yelp在入稟狀聲明指該公司無能力在Yelp網站上,發佈虛假的正面評論及移除負面評論,Yelp向來有投放資源確保虛假評論不會出現,Yelp早前亦在網誌指出,以類似手法發佈虛假的評論不時發生,甚至有人聲稱自己與Yelp有特別關係,以博取商舖客戶信任,Yelp表示,這些公司給予的都是垃圾信息,卻有商店誤中陷阱,賠上信譽及金錢。

至於被告Revleap的其中一名擁有人Alec Farwell卻向CBS表示,公司提供的服務合乎法律,Yelp的指控是不真實及無根據,公司服務是志在增加商戶對言論自由的關注及減低惡意中傷。

來源:CBS / Yelp網誌

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