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98%美企裁員靠演算法下決定

By on February 23, 2023

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」

科技企業裁員追蹤網站Layoffs.fyi數據顯示，截至昨天（22日）為止，全球有389間科技公司合共裁減108854名員工。美國《華盛頓郵報》引述年初一份市場調查指出，當地有98%受訪者表示軟件及演算法能夠幫助他們做出「交人」的決定。畢竟裁員規模龐大，員工人數隨時數以萬計，單靠人手執行往往費時失事。

報道引述軟件測評網站Capterra調查數據，年初訪問了美國300名人力資源（HR）部門負責人，35%受訪者稱，旗下部門將主要或完全依賴數據，以削減公司的勞動力成本。只得兩成受訪者坦言，其部門主要或完全依賴直覺炒人。

美國一項調查指，有98%受訪者認為，軟件及演算法有助他們做出裁員的決定。（Freepik網上圖片）

谷歌母公司Alphabet行政總裁皮采（Sundar Pichai）上月宣布削減1.2萬人，相當於全球人手逾6%，是該企歷來最大規模裁員。美國哈佛大學商學院教授Joseph Fuller提到，大型公司經常以人工智能（AI）軟件，構建一個強大員工數據庫，以配對具備特定工作經驗、證書或技能的人員，為裁員給予參考決定。

指標不明確 或衍生歧視

Capterra高級人力資源分析師Brian Westfall認為，自2008年經濟衰退後，人力資源部門已受到數據驅動。當要落實裁員等棘手決定時，亦會求助於演算法。

值得注意的是，適用於裁員的指標並不明確；甚至因機器學習不當，繼而衍生一系列問題，例如有歧視往績的機構，會先向有色員工下手。

Alphabet上月宣布削減1.2萬人，相當於全球人手逾6%。（路透資料圖片）

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