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兔年重新定位 打造更好未來 (黃岳永)

By on January 27, 2023

本文作者黃岳永為香港科技大學副教授兼高級顧問(創業),為《信報》撰寫專欄「科網人語」。

虎年過去,歲次迎來癸卯兔年。兔子形象向來是勇於探索和冒險,速度快又靈活敏捷,而且小白兔除了外表可愛,未受污染的白色,也令人聯想到年輕及積極向上的精神,可謂是有齊創業人士的特質。在這個世界正式從疫情復甦的兔年,可能是人們重塑觀點的好機會。

全球旅遊業因疫情停擺,相關的酒店及飲食業自然成為重災區,在香港撤銷入境限制後,一眾港人馬上買機票「返鄉下」赴日旅遊,筆者也是其中之一。3年後重臨東京,著名餐廳的位置早在幾周前已經被預訂,遊人也不少,但總覺得即使在旅遊區,熟悉英語日本人的反應也有點慢,相信是3年沒有說英語的結果,有可能不少舊人已離開這個行業,新人面對驟然復甦的旅遊市場,多少有點應接不暇。

事實上,經過疫情的洗禮,所有事情都已經出現變化。(信報資料圖片)

重遊最愛的散步路徑,從新宿走到澀谷,路經明治公園和原宿,回到曾設置辦公室的南青山,才發現東京在這3年間的改變──為了奧運而興建的新體育館、新建的高樓取代舊有建築、連我最愛的東急百貨也換了老闆。當然,一些傳統老店門前仍然有長長的人龍,有本地居民亦有外來旅客,象徵着它們無可取代的地位。

接下來的幾個月,當人們逐漸走出疫情的陰霾,相若的情景應該會在香港,以及中國不少大城市出現。如果想香港能夠重回疫情前的舊貌,未免太過天真。事實上,經過疫情的洗禮,所有事情都已經出現變化,更遑論香港在過去3、4年經歷了重大改變,有人決定舉家移民重頭開始,有些人則意興闌珊提早退休,留下來的人不如乘勢以全新方式看待改變,學習新事物,反而更容易接受即將來臨的變化。

以「更好」為目標,為自己重新規劃定位,改變舊有思維方式。(Freepik網上圖片)

疫情期間,舊有系統被凍結,新技術被引入以維持社會的運轉,遊戲規則悄然改變。雖然社會逐步重回正常,但舊有系統已被取代,甚至因為適應不了市場改變而慢慢崩塌,代表着產品及服務的質素出現了變化。作為系統內工作的打工仔,學習多年兼且習慣的做事方式已經不再切合市場需要,改變成為生存的必須事項。

筆者參與經營的一眾機構,在過去一段時間有接近五成員工因移民(移居?)或其他原因而離職,一些舊有的經營方式或習慣都隨之消失。雖然這代表着機構要努力保持過去的經營文化,但引入新人可以改變舊有壞習慣,重建新的經營方式。人們都想要爭取做「最好」,但這種定義會因時代而變,那不如以「更好」為目標,為自己重新規劃定位,改變舊有思維方式,在兔年成為一個更好的人。

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