社交網影響不可忽視（梁志成）

本文作者梁志成科技大學工商管理碩士校友會會員，為《信報》撰寫專欄「經管錦言」

今年的香港，我們一起經歷了一個大時代，不管你取態如何，喜歡與不喜歡都好，在這個城市，社交網絡界所能發揮的影響力，已經踏入了一個引爆點階段，沒有人可以忽視。

慣性收視，一台獨大，是香港特色，同時，也是不同界別媒體的生態，可能是，香港人實在太忙，在媒體平台的選擇上，一邊有所不滿，卻一邊繼續偏食。在香港，要數社交網絡平台，Facebook依然是主流，即使是近年愈來愈人氣的Instagram，其實也是Facebook旗下分支。

但要注意的是，Facebook對其他社交網絡的「排他性」也愈來愈強，其內容曝光率的運算模式，亦集中令更多願意付費的廣告商受惠。在香港，其餘的外國選擇，譬如像Twitter、Vine、Pinterest或剛剛登陸香港的YELP，始終還是停留在小眾階段。至於專業平台LinkedIn，在香港亦似有起動迹象，但由於走高檔媒體路線，大部分廣告商依然卻步，用戶使用行為亦偏向被動，某程度仍屬另類小眾。說到龐大的中國社交網絡平台，由於用戶未能暢所欲言，加上緊張的政治氣氛籠罩下，亦間接令一度廣受歡迎的微博，逐漸在香港市場式微。

平台逐漸收窄，但言論仍百花齊放，Facebook逐漸成為自媒體，或者是網絡原生媒體挑戰傳統媒體的主力平台，主流新聞媒體即使如TVB，亦多次因報道被指摘有所偏頗，繼而遭網媒及普羅網民猛烈批評，新聞客觀中立性備受質疑。這個時代，由於人人24小時「在線」，人人一部智能手機就隨時當記者，在社交網絡資訊爆棚的情況下，表面上，新聞透明度似乎增加，但同一時間，同一事件，卻隨時可以衍生出不同立場者的多個不同詮釋，良莠不齊在所難免，作為新聞讀者，頭腦需要更加冷靜。

以下是筆者列舉了過去一年，個人認為在較具代表性的社交網絡大事件，不知道，當中又有那一件又曾經與你擦身而過？

一）香港社交網絡用戶，重新認識Twitter

由西方及至中東國家，或甚至是我們的彼岸台灣，在每次大型社會運動期間，由於它的實時性、公開性、國際社會關注性與訊息密集性，Twitter往往成為了箇中推波助瀾的核心社交網絡平台。本來，Twitter在香港，因訊息內容是英語為主，以至向來只是一小撮居港外國人，或者是較西化的本地人的小眾社交網絡。可是，今年於9月至12月期間的「雨傘運動」，尤其是在事件爆發的初期，Twitter卻罕有地擔綱着一個重要的角色。

第一，在召集群眾，以及實時在告急期間互通消息方面，Twitter頓然成為了一個廣播及指揮平台，訊息混亂下，但仍發揮了一定的作用。第二，由於不少國際新聞網絡，都會透過Twitter的實時內容，作為第一手新聞的參考，不少運動群眾亦明白到，可藉此而提高國際社會就該事件作出關注，於是便紛紛將運動有關的圖片或文字，實時地於Twitter海量發放和轉發。我的個人賬號內容，並先後被不同國際新聞網絡的記者包括CNN轉發。

二）社會運動，現場與社交網絡同步發生

由於社交網絡的實時性質，加上大量用戶自發性地上載即時內容，雨傘運動期間，社交網絡的影響力，已經超越了傳統媒體，又或者可以說，即使是傳統媒體，也要依靠社交網絡平台，作為推動其網絡頻道最新內容的瀏覽量推動引擎。讀者則一邊透過社交網絡追蹤事件，同時也於現場見證實況，虛擬與現實，同步雙軌進行。

三）網絡媒體，更趨社交媒體化

無論是由傳統轉戰網絡的媒體出版，或者是在網絡原生的新媒體，社交網絡都扮演着一個更重要角色，是網絡瀏覽量的催化劑，是網絡生態重要一環。不少傳統媒體的網站，為了與讀者進行互動，亦為了吸引人流，因而同時要兼營一個Facebook粉絲頁，在英語為主流的國家，還要有Twitter，如果社交網絡平台經營有道，更隨時有機會成為媒體廣告收入的分支，或者是為廣告客戶提供附加價值，在集團經營的社交網絡上，一手包辦內容創造、傳播、宣傳等。

最近登場的HKTV，由於本身具備了社交網絡的話題性，甫一登場，已經成為了觀眾每天在Facebook茶餘飯後的熱門話題，就連最近與麥當勞合作的植入廣告，也成為了大家在Facebook的討論熱點，可想而知，即使是賣廣告，這個年頭，也需要創造成社交網絡話題。

四）後「主場新聞」時代，網媒繼續上路探索

的確是曇花一現，可是，「主場新聞」依賴博客提供內容的獨特經營模式（雖然是借鏡自Huffington Post），其實某程度已影響了不少新聞讀者的閱讀習慣。有一段日子，「主場新聞」的網絡內容，是不少朋友在Facebook分享的主要新聞之一，隨時超越主流媒體。突然結業前，該網站亦開始受各大廣告客戶的垂青，本來前景開始向好。有趣的是，「主場新聞」本身的Facebook粉絲頁經營得不俗，即使停止內容更新，依然坐擁超過27萬的粉絲，是個獨特的媒體現象。踏入後「主場新聞」時代，網媒依然繼續探索其生存空間，以及廣告及商業模式上的突破。

「香港獨立媒體網」、「獨立媒體」、「輔仁媒體」、「熱血時報」等，雖然離主流仍有距離，但由於其內容的社交話題性，以及平台管理人懂得運用Facebook粉絲頁構成其媒體生態一環，因此仍具備一定影響力。另一方面，也不要以為只有支持社會運動的網媒才有市場，「港人講地」及「幫港出聲」等維穩派，其實亦有一定的支持者，聲音不容忽視。

五）Facebook粉絲頁，也可成為獨立媒體

為了保持一定的社交網絡影響力，這個年頭，上述的網絡原生媒體或傳統媒體網絡版，同時也要兼營一個Facebook粉絲頁。但另一個有趣現象，就是有些網媒基本上是可以完全沒有網站，亦毋須透過社交網絡帶動站外瀏覽量，Facebook粉絲頁是純粹如媒體般獨立運作。當中的表表者，可能就是明明是主打周刊實體書，卻聰明地透過Facebook粉絲頁聚集粉絲，擔綱實體書推廣的《100毛》，這個獨特的生態模式，在未來的日子，實在值得其他傳媒或營銷人士探討，到底凝聚社群重要？還是帶動網絡瀏覽量重要？經營模式亦有什麼不同？當中，又能否孕育出另一種商業模式？

2014社交網絡大事回顧及展望．上

更多梁志成文章

• iPad雜誌的生存空間
• eCMO把 「讚」 變 「賺」
• fb「動態消息」為廣告商鋪路

支持EJ Tech

如欲投稿、報料，發布新聞稿或採訪通知，按這裏聯絡我們。