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港企涉進軍元宇宙 認知度仍不足

By on October 3, 2022

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室

元宇宙(Metaverse)熱潮方興未艾,不少向企業提供數碼服務的科企,都有意劍指當中的龐大商機。數碼服務公司Mirum Agency元宇宙首席顧問蘇仲成在專訪中透露,公司目前力拓元宇宙業務,主要協助企業客戶,在微軟旗下的AltspaceVR元宇宙平台,建立虛擬業務或活動。

該公司上月曾協助香港貿發局,在CENTRESTAGE(香港國際時尚匯展)製作元宇宙虛擬互動體驗,遊人可透過虛擬頭像(Avatar),在元宇宙更換衣服,以及在虛擬版展覽館跟其他人交流。

蘇仲成強調,企業客戶涉足元宇宙,未必要購入虛擬土地。(黃勁璋攝)

加強互動有利營商

蘇仲成認為,元宇宙其中一項優點,是可以做到現實世界無法辦到的創作,「例如建設一個沒支柱的『天空之城』,這才不會浪費元宇宙賦予人們的第二個身份和人生。」

此外,元宇宙講求用戶生成內容(UGC),「所以爆炸力和擴展力可以好驚人。對我們這些元宇宙技術提供者而言,會有很多機會幫客戶發展新業務。」蘇仲成又提到,相比起公司官網之類傳統網絡平台,元宇宙令企業跟客人之間的互動更強,配合人工智能(AI)客服機械人,甚至可以24小時跟客人洽談生意。

蘇仲成認為,元宇宙其中一項優點,是可做到現實世界無法辦到的創作。(黃勁璋攝)

教育客戶同樣重要

雖然元宇宙可以天馬行空,但大多數企業客戶看待元宇宙,始終是從現實和商業角度出發,關注的是元宇宙如何帶動其業務。蘇仲成直言,不少人對元宇宙持相當開放的態度,卻對它未具備十足了解,往往以為企業涉足元宇宙,一定要斥資購入虛擬土地;又以為如果客人沒開設加密幣錢包,便會被排除元宇宙之外,到頭來投放大筆資金開發的元宇宙,只能服務少數客人。

蘇仲成說,除了技術支援,教育客戶同樣重要。現時對元宇宙較為關注的行業,計有時裝、金融服務及地產等,它們一般希望在元宇宙舉辦活動,冀推行品牌營銷以吸納新客源,又或是進行培訓。

蘇仲成相信,元宇宙的虛擬時裝有望成為趨勢。(黃勁璋攝)

「人們進入元宇宙,一定要有虛擬頭像,Avatar亦一定要穿衣服,因此元宇宙虛擬時裝有望成為趨勢。」蘇仲成續稱,一些檔次較高的時尚服裝品牌,過往未必輕易獲取新客,但元宇宙的出現,正好讓他們作新嘗試。舉例,在元宇宙推出價格相宜的虛擬產品,或賣或送予潛在新客,此舉有助品牌被更多人認識。

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