舊瓶新酒,Facebook推五星評分系統

By on November 8, 2013

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修改點讚按鈕之後,Facebook 繼續在頁面評價元素上嘗試「新功能」,這次是五星評分系統。根據Techcrunch的消息,至少有一部分用戶的桌面版本 Facebook 頁面,在名字下方明確顯示了上述評分,目前,似乎不是所有訪問者都能看見。事實上,這種評分系統並不是第一次被採用,Facebook從用戶的資訊流裏收集這些資料已有一段時間,但卻是首次被放在如此醒目的位置。

加入這個元素,意味着Facebook與 Yelps、Foursquares 以及 Angie’s Lists 之類的競爭關係進一步明確化。如果商戶被強制要求將這個評分放在首頁,那麼他們對待各自Facebook 頁面的方式或需大幅轉變。目前,不少品牌只是希望透過Facebook 頁面提高其社交網路的曝光量,並沒投入過多熱情及資源來建立與消費者之間的互動關係,這五星評分系統將刺激他們殷勤地討粉絲歡心。

對此,一名 Facebook 發言人表示:

我們把星級評分從移動端帶到桌面端,是為了更方便用戶發現身邊的優質商戶。星級評分鼓勵更多用戶參與對某個品牌的評價,從而讓更多用戶發現之前並未看見的新品牌。對商家來說,這也能促進他們的品牌意識。

資料/圖片來源︰36kr.com

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