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亞馬遜告逾萬fb假評管理員

By on July 21, 2022

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室

網絡世界充斥各式各樣評論,一般消費者難分真假。為打擊虛假評論、增加可信性,網購巨擘亞馬遜(Amazon),向過萬名Facebook(fb)群組管理員提告,指這些群組聘請大量打手,並在亞馬遜旗下的美國、英國、德國、法國、意大利、西班牙、日本等地區的網店內發布假評,藉此賺取不法收入或換取免費商品。

美國媒體CNBC報道,亞馬遜提告的群組中,其中一個名為Amazon Product Review,內擁逾4.3萬名成員,該群組以現金利誘成員,若在三腳架、汽車音響等產品專面發布假評,即可獲退款。時至今年,fb才把有關群組移除。

亞馬遜提到,有群組聘請大量網絡打手,在旗下網店發布假評牟利。(法新社資料圖片)

亞馬遜提到,有群組聘請大量網絡打手,在旗下網店發布假評牟利。(法新社資料圖片)

專責員工檢測平台群組打手

此外,另一個名為Amazon Varified Buyer & Seller的群組,涉2500名成員。鑑於發布評論或虛假好評,有助推高商店的人氣及排名,故假評商機處處。該群組管理員向在亞馬遜開店的商家出售虛假評論,每條評論收費為10美元(約78港元)。

亞馬遜表示,公司已聘請1.2萬名員工,防止社交平台欺詐、假評等情況發生。團隊會監測多個熱門的社交平台,除了fb,還包括Instagram(IG)、抖音海外版TikTok及Twitter等,確保評論真實可信。自2020年起,亞馬遜已向fb母企Meta Platforms,舉報過萬個假評群組,指有關群組嘗試在fb隱藏活動行蹤,亦透過重組句子、轉換關鍵字位置等做法,務求避過人工智能(AI)的偵測。

網絡世界充斥各式各樣評論,一般消費者難分真假。 (法新社資料圖片)

網絡世界充斥各式各樣評論,一般消費者難分真假。 (法新社資料圖片)

據報,Meta已移除過半被舉報、違反社群守則的群組,並繼續調查及監測其他可疑群組,以遏止不法風氣。亞馬遜稱,僅在2020年,已主動阻止超過2億條疑似虛假評論發布。

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