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80後女生創一站式寵物平台 (PET-A-HOOD李浩怡)

By on June 24, 2022

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室

不少港人熱愛飼養毛孩,有八十後女生眼見坊間寵物資訊多而雜亂,於是開設一站式寵物服務平台,整合例如獸醫服務、寵物好去處等有用資料,方便寵物主人搜尋。今次請來PET-A-HOOD創辦人李浩怡,講解平台如何減輕新手主人負擔,並分享其疫市創業經歷。

主持:(陳)陳施敏 《信報》科技記者

嘉賓:(李)李浩怡 PET-A-HOOD創辦人

陳:香港寵物店數量繁多,網上亦有大量資訊可供查閱,PET-A-HOOD有何突出之處?

李:大約兩年前,我領養了一隻西摩犬,作為新手主人,我連如何為狗狗繫上牽繩、餵飼什麼食物等都一竅不通,加上身邊朋友大多飼養小型犬隻,即使他們踴躍幫忙,但礙於狗隻需求不一,難以得到有用資訊。

李浩怡希望,除了大型品牌,一些網店、手作店,都能在平台推廣。(盧詠賢攝)

李浩怡希望,除了大型品牌,一些網店、手作店,都能在平台推廣。(盧詠賢攝)

設毛孩特工增會員參與度

近年寵物市場發展迅速,線上線下均出現大量寵物服務資訊,惟市場欠缺資訊整合平台,寵物主人要同時加入多個Facebook或WhatsApp群組,才能獲得齊全資訊。因此,去年4月我開設一個一站式寵物資訊平台,整合不同寵物資訊,方便主人找到所需的服務。平台資訊分為三大範疇:寵物服務、好去處及商店,合共超過70個分類、約3200項內容,涵蓋常見的獸醫、寵物美容及食品,以至近年新興的寵物移民、旅遊等資訊。三大範疇中,以好去處最為熱門,很多飼主都想尋找寵物友善地方。除了寵物共享公園,平台亦收錄了餐廳、派對場地,以至行山路徑等相關資訊。

除了搜尋寵物資訊,平台亦設有尋找靈感板塊,透過各種主題文章,向新手主人介紹寵物好去處、飼養知識等。平台亦會邀請愛護動物協會、Exploring Dogs等合作夥伴及商戶,向會員提供更專業的資訊。

PET-A-HOOD雲集寵物衣食住行資訊,方便主人查找好去處。(PET-A-HOOD網上圖片)

PET-A-HOOD雲集寵物衣食住行資訊,方便主人查找好去處。(PET-A-HOOD網上圖片)

陳:疫下創業有何挑戰?在市場推廣上有何策略?

李:今年香港爆發第五波疫情,由於外出機會減少,寵物主人對戶外活動等休閒資訊需求下降,導致網站流量一度大減。因應疫情,團隊便舉辦不少網上活動,例如在3月時,我們以白色情人節為題,舉辦寵物攝影比賽,鼓勵留在家中的主人及寵物,透過活動分享歡樂。

平台亦與寵物訓練員合作,針對主人隔離或狗隻未能外出等情況,提供應對方法,並且增加具教育意義的文章內容比例。由成立至今,平台約有1.3萬個登記會員,主要為貓狗主人;另有約300個合作商戶。市場推廣方面,平台設「Pet Pet特工」活動,會員可為毛孩登記成為寵物特工,牠們儼然寵物界的KOL,為新手主人推介不同的寵物服務和好去處,此舉有助提升會員的參與度,毛孩亦可提高知名度。

平台招攬PET PET特工,在社交平台幫忙宣傳。(PET-A-HOOD網上圖片)

平台招攬PET PET特工,在社交平台幫忙宣傳。(PET-A-HOOD網上圖片)

陳:平台免費收錄各類店舖資訊,會否觸犯版權或私隱?盈利模式是怎樣的?

李:PET-A-HOOD類似寵物店的黃頁,列出店舖的公開資料,讓寵物主人更容易搜索。所有註冊及認證商戶均有權管理其頁面,隨時修改店舖的資料及更新照片,費用全免。商戶註冊後,平台會進行審批程序,商戶要提供商業登記等作身份認證;至於Instagram網店等個體戶,則可提供截圖,以證明是賬戶的管理員,冀提高平台註冊商戶的可信程度。

平台每天均會更新資訊,例如店舖是否仍在營運或屬於寵物友善等,除了自家團隊,亦依靠會員的留言反映。

平台近日推出手機應用程式,特別追加寵物檔案,方便主人集中記錄毛孩的成長過程。(受訪者提供圖片)

平台近日推出手機應用程式,特別追加寵物檔案,方便主人集中記錄毛孩的成長過程。(受訪者提供圖片)

望明年底達收支平衡

至於盈利模式,平台收入來源包括商戶投放廣告,如有用家透過平台跟商戶交易,我們亦會收取佣金。此外,平台亦有協助商戶舉辦活動等。平台下半年將增設訂閱服務,透過大數據生成報告,為商戶提供業務建議,例如依照商戶的目標客群,分析適合的新店選址等,透過數據協助商戶發掘潛在顧客。我們希望,平台最快明年底達至收支平衡。

陳:除了寵物資訊外,平台還有計劃增設什麼功能嗎?

李:平台近日推出手機應用程式,除了包含網頁版的寵物服務搜尋功能,亦特別追加了寵物檔案,方便主人集中記錄毛孩的成長過程和重要時刻,以及牠們體重、尺寸、保險和健康記錄等資料。

主人亦可啟用程式的提示功能,提醒自己為毛孩打針、餵藥,以免遺漏。

因兩年前領養西摩犬,李浩怡萌生建立寵物資訊平台的想法。(盧詠賢攝)

因兩年前領養西摩犬,李浩怡萌生建立寵物資訊平台的想法。(盧詠賢攝)

入選數碼港培育計劃

公司去年6月入選數碼港培育計劃,計劃今年下半年展開種子輪或Pre-A輪融資。當初成立公司,目標之一是把養寵物的流程變得更簡單,過去一年我們集中製作內容,接下來焦點便會放於手機程式,希望提升寵物檔案功能;亦計劃與專業人士合作,推出更多健康護理相關的重要資訊,方便主人照顧寵物。

註:以上嘉賓訪問均屬個人意見,與本報立場無關。

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