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Airbnb 7．30起停內地訂房 難抵疫情衝擊 變陣聚焦出境遊

By on May 25, 2022

原文刊於信報財經新聞

據愛彼迎的通告，平台房源在7月29日之後的日曆，以及體驗在7月30日之後的日曆會被關閉。（路透資料圖片）

據愛彼迎的通告，平台房源在7月29日之後的日曆，以及體驗在7月30日之後的日曆會被關閉。（路透資料圖片）

短租住宿平台Airbnb中國（愛彼迎中國）宣布，面對新冠疫情挑戰，將由7月30日起暫停支持中國境內遊房源、體驗及相關預訂，並將固本培元聚焦出境遊業務。愛彼迎聯合創始人、首席戰略官兼中國區主席柏思齊（Nathan Blecharczyk）在向中國用戶的致函中表示，暫停境內遊房源業務是疫情挑戰下的艱難決定，但仍十分珍視中國市場。

向住客退款 照付房東租金

愛彼迎在信中表示，疫情當下，旅遊業也迎來變革，公司將全面服務於出境遊，強調出境遊房源、體驗的預訂和服務，以及已經確認的退房日期、體驗結束日期在7月29日以前的境內遊房源、體驗的預訂和服務，不會受影響。至於在5月23日之前已生效，而入住日期在7月29日之後，或參與體驗日期在7月30日之後的預訂，將會取消，該公司會為有關房客或體驗者提供退款等服務，但仍將向房東支付訂單總額。

Airbnb在2016年進軍中國市場，當時由本地經營者主導的住宿市場競爭已相當激烈。有分析認為，早於疫情前，Airbnb的中國業務本已面對着激烈競爭與政府嚴格監管；疫情爆發更進一步衝擊中國旅遊民宿市場，Airbnb在2021年業績已甚少提及中國市場的表現。

Airbnb在2016年進軍中國市場，當時由本地經營者主導的住宿市場競爭已相當激烈。（路透資料圖片）

Airbnb在2016年進軍中國市場，當時由本地經營者主導的住宿市場競爭已相當激烈。（路透資料圖片）

外電引述知情人士指出，中國的出境遊市場對集團仍是一個巨大機遇，待中國開放出境遊後，集團將繼續致力於為中國的出境遊遊客提供服務。消息透露，由於愛彼迎中國境內民宿業務與中國出境遊民宿業務之間的關係並不明顯，故此公司會在北京保留一家擁有數百名員工的辦公室。

即日開始豁免境內服務費

根據愛彼迎的通告，平台房源在7月29日之後的日曆，以及體驗在7月30日之後的日曆會被關閉；自7月25日零時起，房客或體驗參與者將不能在平台預訂，房東也不能再接單。

該公司並稱，將為房東和用戶免除自5月24日至7月29日期間所有境內遊訂單的服務費，並提供一系列支援服務。對於尚未使用的禮金券和旅行基金，用戶可在境外旅遊恢復時使用，平台將於近期統一把有效期延至明年12月底。

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