初創融資1400萬拓全渠道零售
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
各地企業數碼轉型需求殷切，主打全渠道對話商務方案供應商的本港初創Omnichat昨宣布，完成180萬美元（約1400萬港元）的Pre-A輪融資。新資金將用作拓展新加坡、馬來西亞及泰國等市場，計劃夥拍更多東南亞開店平台，引進其全渠道零售模式。
陳正達（右）稱，公司平台將開發更多新功能；旁為營運總監許北富。（Omnichat提供圖片）
單一介面整合對話功能
2017年成立的Omnichat，透過整合不同社交平台的對話及訊息，包括WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、LINE、WeChat，以及網站即時對話等，方便企業員工於同一平台、同一介面上回覆客戶，提升效率。
其線上線下銷售整合（OMO Sales）功能，有助品牌追蹤網店及實體店的業績，亦可管理旗下分店，配合自動化行銷、聊天機械人（Chatbot）及客服方案等，推動智慧零售概念。
Omnichat可整合社交平台對話及訊息，方便企業員工統一回覆。（Omnichat提供圖片）
曾先後參加東南亞創業加速器AppWorks Accelerator，以及香港科技園公司創業培育計劃的Omnichat，現於香港、台灣設有辦公室，並與全球5000多家品牌合作，包括六福集團（00590）旗下六福珠寶、莎莎國際（00178）、戶外生活品牌Timberland、通利琴行、羅技（Logitech）等。
Omnichat創辦人兼行政總裁陳正達相信，新冠疫情促使企業數碼轉型，全渠道為未來零售新趨勢，因此公司將繼續投入資源，改進現有的訊息整合平台，並開發更多新功能，例如Chat & Buy等，希望把訪客轉化成顧客。Omnichat稱，他們連續兩年的年度經常性收入（ARR）按年增長達3倍。
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