自從港府推出應用程式「安心出行」以來，不少人擔心個人行蹤受監控，寧願「填紙仔」，甚至有政府人員因使用偽冒程式被捕。惟措施自本月1日起再度收緊，凡進入政府大樓、食環署街市、公立醫院等設施都要強制使用「安心出行」，且正研究延伸至B類食肆。為了可以「安心地使用『安心出行』」，不少人會買入平價的低階手機或翻新手機作為「清水機」，有二手平台的翻新手機銷量在短時間內突然飆升5倍。
本地翻新電子產品電商平台Ola Tech共同創辦人林尊佑及龐維銘受訪時稱，自從政府上月底宣布收緊新措施以來，平台短短兩星期內已售出約1500部翻新智能手機，銷量比平時多出約5倍。龐維銘表示，有相當多客人購買翻新手機予家中長者使用，「始終不少老人家沒有智能手機，對他們來說，使用『安心出行』有難度。」
龐維銘（左）提到，自政府收緊政策後，有不少人購買翻新手機讓家中長者使用；右為林尊佑。（何澤攝）
老人家不諳二維碼 親身求教
林尊佑憶述，過去兩個多星期，見過好些老人家在家人或外傭的陪同下，前往公司位於九龍塘創新中心的辦公室取機，「我們提供郵寄或自取兩個選項，有些人對翻新手機的質素有保留，因此選擇自取，希望即場檢查。」
個別長者更是獨自一人到場取貨，「老人家可能連何謂二維碼都不知道，於是直接向我們的同事求助：『幫幫我啦，我要覆診。』」
林尊佑笑言，這段時間團隊除了忙於處理訂單，亦不時要協助年長客人安裝「安心出行」程式、教導如何掃描二維碼，以至幫他們設定字體大小及輸入法。
由本月1日起，進入公共街市等政府場所時要強制使用「安心出行」。（資料圖片）
龐維銘另指出，有些客人其實對智能電話不陌生，「只是他們用慣蘋果iPhone，當面對Android手機時，霎時間不適應。」
Ola Tech標榜產品附保養吸客
林尊佑自己亦一直樂於使用翻新或二手物品，「啲嘢用得就唔好嘥」。然而，他在使用一些P2P（個人對個人）二手物品交易平台時，曾有不愉快經歷，「試過買一部舊iPhone，翌晚其Touch ID功能便失靈，需要更換主機板，那我不如買過另一部。」他想向賣家追討，賣家卻把他封鎖，無法再聯絡對方，「P2P交易始終有一個弊端，就是缺乏中間人把關貨品質素。」
Ola Tech翻新手機在銷售前會還原出廠設定、更換零件等，更附有保養。（何澤攝）
該事件啟發林尊佑創立翻新電子產品電商平台Ola Tech。平台去年在港推出，標榜其出售的翻新手機都附有保養，吸引不少要添置工作專用手機（Work Phone）的打工仔，以至外傭和其僱主光顧。在此之前，林尊佑曾在美國矽谷打滾約16年，効力過當地研發路由器的科企Procket Networks，見證公司雖曾募資3億美元（約23.4億港元），業務發展卻無以為繼，最後被思科（Cisco）以8900萬美元收購，林尊佑亦成為思科一員。
至於龐維銘，2014年跟拍檔創立旅遊科技初創TravelFlan，主要透過AI聊天機械人解答旅客查詢，同時供預訂各種行程。TravelFlan於2019年完成A輪700萬美元融資，同年龐維銘離開團隊，跟林尊佑一同籌備Ola Tech。
林尊佑強調，Ola Tech向跟電訊商合作的專業舊機回收及翻新公司取貨【見另稿】，貨源及貨品質素均可保持一致，此舉有助開拓B2B（企業對企業）業務，「舉例說，餐廳可一次過購入100部同一型號、品質相近的翻新電話給旗下員工，用來幫客人落單。」
林尊佑（右）強調，Ola Tech向跟電訊商合作的專業舊機回收及翻新公司取貨，貨源及貨品質素均可保持一致；左為龐維銘。（何澤攝）
重用利減碳 符合企業ESG
此外，平台亦可為企業提供報告，說明以翻新手機代替新機，如何有助減碳及減少電子垃圾，有利企業撰寫環境、社會和企業管治（ESG）報告。
今年初新冠疫情肆虐期間，平台曾跟非政府組織合作，以優惠價向後者提供翻新智能手機，再轉交獨居長者，方便社工在疫情下以即時通訊及視像軟件跟進獨居老人個案。
採訪、撰文：陳子健
