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AI擷取資料簡化企業文書工作

By on October 25, 2021

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室

疫情加速企業把工作流程數碼化,本港軟件開發公司Oursky自2019年初開發人工智能(AI)資料擷取及整合工具FormX,冀節省人手處理時間,加快企業的電子審批。系統至今已吸納過百個用戶及10間企業客戶,之前獲李嘉誠基金會「應急錢」計劃及政府電子消費券計劃採用。

手機拍攝上傳數秒自動歸檔

利用AI工具FormX,用戶只須以手機拍攝文件,系統可實時自動校正影像,調整光暗及對比度,通過人工神經網絡(Artificial Neural Network, ANN)技術,以數學模型模擬神經元分布活動,按系統設置的數據擷取模型,進行影像計算及分析,以擷取特定數據。系統至今可辨認至少20至30種文件,例如購物收據、銀行月結單、運貨單,以及普遍政府牌照和許可證等。上傳文件後,宣稱只需4至5秒,即可擷取及整合指定訊息並自動歸檔,取代人手操作。

楊婉翔多年前向Oursky老闆毛遂自薦,擔任成長黑客。(蔡璿驩攝)

楊婉翔多年前向Oursky老闆毛遂自薦,擔任成長黑客。(蔡璿驩攝)

Oursky成長黑客楊婉翔(May)接受本報訪問稱,其團隊花了半年時間開發產品,至2019年中推出市場,「傳統做法會在相片中,一併擷取背景水印及其他資料,之後需要花時間及人手處理。若拍攝時出現手震等,亦會影響其辨識度。」FormX設自動化相片處理(Preprocessing),可取得指定數據,自動填寫至對應的欄目內。

有關系統早前獲李嘉誠基金會「應急錢」計劃採用,申請者只需利用智能手機,拍攝並上傳商業登記證等文件即可,毋須填寫資料。楊婉翔稱,團隊花了約5日,制定專屬的數據擷取模型,再部署(Deploy)到客戶私有雲上。目前FormX已獲本港10間企業採用,以公營機構及半公營機構為主。早前港府推出的電子消費券計劃,亦同樣利用該工具辨識申請文件。此外,FormX可與其他系統或手機應用程式(App)整合,處理會員系統管理。她舉例說,威信停車場會員獎賞計劃應用其工具,讓會員快速掃描入數紙。

FormX採用AI影像分析技術,代替人手整合資料。(受訪者提供圖片)

FormX採用AI影像分析技術,代替人手整合資料。(受訪者提供圖片)

獲「應急錢」及消費券採用

楊婉翔已在Oursky任職成長黑客(Growth Hacker)逾8年,她憶起當初應徵時,公司尚未開設有關職位,故向老闆毛遂自薦。所謂成長黑客,意即利用數據化及自動化方法,為科企設計產品定位及推廣策略,發掘令產品及業務增長的動力。被問及其工作內容時,她形容「一件產品,客人用得開不開心,會否繼續留低用,亦是成長黑客的職責。除了要令他們每次使用的時間愈來愈長,亦要增加用戶對產品的黏性。」

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