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fb人工智能僅刪2%仇恨言論 效用低

By on October 19, 2021

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」

社交網站Facebook（fb）近年積極開發人工智能（AI）工具，以識別平台上宣揚暴力及仇恨言論等違規內容。不過，《華爾街日報》引述fb內部文件指出，該公司的AI工具效果成疑，無法識別第一身的射擊影片及種族主義內容，被系統刪除的違規內容只得大約2%。

報道提到，自兩年前起，fb開始縮減人手審查仇恨言論投訴的時間，並進行內部調整，以降低投訴總數。此舉除了使fb更依賴AI，亦營造出一種AI有效審查平台發布內容的「錯覺」。

一份內部文件顯示，不少Facebook員工對fb的AI系統，在偵測仇恨及暴力內容的能力存疑。（路透資料圖片）

一份內部文件顯示，不少Facebook員工對fb的AI系統，在偵測仇恨及暴力內容的能力存疑。（路透資料圖片）

公司反駁 減少傳播更重要

fb行政總裁朱克伯格（Mark Zuckerberg）曾揚言，fb會在2019年底前透過AI識別絕大多數有問題的內容。

此外，fb亦多次表示，幾乎所有被刪除的違規內容均在用戶舉報前已遭AI識別；截至今年較早時間，AI主動識別率接近98%。

然而，內部文件顯示，一名fb高級工程師及研究科學家在2019年中曾估計，AI只能識別及刪除約2%違規仇恨言論內容。今年3月，另一批fb員工也得出類似結論，稱僅3%至5%的違規仇恨言論內容遭AI刪除，而被刪的違規暴力內容更只得0.6%。

朱克伯格曾揚言，Facebook會在2019年底前透過AI識別絕大多數有問題的內容。（法新社資料圖片）

朱克伯格曾揚言，Facebook會在2019年底前透過AI識別絕大多數有問題的內容。（法新社資料圖片）

fb副總裁羅森（Guy Rosen）認為，《華爾街日報》引述的文件已經過時。他在fb網站上撰文反駁稱，刪除平台上的違規內容只是fb的應對方法之一，而減少違規內容傳播及被用戶瀏覽相對地更為重要。

過去三個季度，fb上的仇恨言論流行度（prevalence）下降近50%，相關內容的瀏覽量更低至0.05%，即每一萬次用戶瀏覽中，僅有5次涉及仇恨言論內容。

Facebook計劃於未來5年，在歐盟地區招聘一萬名高技術工程師，以建立數碼世界元宇宙。（路透資料圖片）

Facebook計劃於未來5年，在歐盟地區招聘一萬名高技術工程師，以建立數碼世界元宇宙。（路透資料圖片）

擬在歐聘一萬人拓元宇宙

與此同時，fb全球事務副總裁克萊格（Nick Clegg）與中央產品副總裁Javier Olivan在官網發文，透露公司計劃於未來5年，在歐盟地區招聘一萬名高技術工程師，以建立數碼世界元宇宙（metaverse）。

二人強調歐洲對集團發展很重要，新職位預期將分布在德國、法國、意大利、西班牙、波蘭、荷蘭、愛爾蘭等國家。

朱克伯格在7月時宣布，將大力發展元宇宙業務，目標是讓大量群眾在3D環境下互動。其他科技巨頭例如微軟，以至遊戲公司Roblox、Epic Games等，均有意拓展元宇宙業務。

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