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港專家稱事不尋常 fb未釋疑團
By 信報財經新聞 on October 6, 2021
原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室」
美國《紐約時報》記者Sheera Frenkel透露，在Facebook（fb）服務故障期間，就連負責解決問題的工程師等fb員工及外判商也無法登入工作賬戶，甚至被拒進入辦公大樓。
此外，一些如工作流程平台Workplace等內部工具及溝通渠道，亦因故障而被迫停用，部分員工須轉向其他平台互通消息，如LinkedIn、Zoom及Discord聊天室。
網絡安全專家、UDomain行政總裁范健文稱，今次fb死機事故屬「罕見」，惟fb作為全球網絡服務供應商，不時會為路由器作系統維護或更新，理論上會在全球各地設置不同路由器及DNS（網域名稱系統），以分散風險。
范健文認為，愈大型的服務供應商或服務器群組，應該採用離散式設計。（資料圖片）
理應有措施分散風險
「今次fb事故，我們作為Engineer都唔明，全球都有路由器及伺服器，點解會同時死機，亦未解釋到點解今次路由器出錯，影響是全球性，而非地區性。」他認為如單純解決路由器問題，未必需花6小時，惟事故產生連鎖影響（Cascading Effect），加上DNS一旦中斷，或需較長時間才能恢復正常服務。
除了社交平台外，連內部工具亦未能使用也令人訝異，「理論上，愈大型的服務供應商或服務器群組，應該採用離散式（Distributed）設計。」
范健文坦言，自己公司為雲端供應商，亦須不時更新路由器，他認為就今次而言，fb官方暫未提供足夠資料，也未有具體解釋為何更新路由器的配置及設定造成是次事故，具體成因「耐人尋味」。
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