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資訊爆棚欠管理 阻礙數字化轉型 (車品覺)

By on September 8, 2021

本文作者車品覺,為紅杉資本中國專家合夥人、阿里巴巴商學院特聘教授暨學術委員會委員,為《信報》撰寫專欄「全民大數據」

數據的多樣性及增加速度似乎讓企業難以招架,管理層須意識到應及早開始數據化管理。(Freepik網上圖片)

數據的多樣性及增加速度似乎讓企業難以招架,管理層須意識到應及早開始數據化管理。(Freepik網上圖片)

戴爾(Dell)於2020年(疫情之年)進行了數碼化轉型研究,評估全球企業數碼化的成熟度。調查顯示,很多企業雖擁有大量數據,卻無法從中獲取洞見,此情況緣於數字化轉型的三大障礙,且愈來愈嚴重。

報告發現了一個奇怪的悖論──數據在成為企業最大資產的同時,也可能成為企業數字化轉型的頭號障礙。為深入了解箇中因由,以及企業需要哪方面的協助,戴爾委託弗雷斯特市場諮詢公司(Forrester Consulting)展開研究。這項研究標題為《揭秘困擾全球企業的數據挑戰》,調查了4036名負責公司數據策略的高級決策者,報告指出了目前窒礙企業數碼化發展的數個現狀:

很多企業雖擁有大量數據,卻無法從中獲取洞見(法新社資料圖片)

很多企業雖擁有大量數據,卻無法從中獲取洞見(法新社資料圖片)

(一)三分之二受訪者認為,自己公司已經由數據驅動,「數據是其公司的命脈」,但僅21%受訪者表示把數據視為資產,並優先考慮數據在企業內的運用。不過,當中只有12%企業被外界視為「數據擁護者」,積極把數據深化到公司的技術、業務流程、企業文化等各層面中。

(二)70%受訪者透露,他們收集數據的速度,超過了分析和使用數據的速度,而且數據量多於他們現有的管理能力。其中大部分的受訪者強調,他們擁有的海量數據已令其團隊不勝負荷。這一悖論產生了深遠的負面影響。60%企業面對數據孤島問題,各部門的資料難以互通;64%受訪者抱怨,稱他們無法滿足安全和合規要求。

數據在成為企業最大資產的同時,也可能成為企業數字化轉型的頭號障礙。(Freepik網上圖片)

數據在成為企業最大資產的同時,也可能成為企業數字化轉型的頭號障礙。(Freepik網上圖片)

(三)各國經濟在疫情期間遭受重創,但有些行業卻迅速發展,催生了新一批奉行數據優先,並以其作為業務核心競爭力的企業。另外,超過60%企業相信數據即服務(DAAS)模式能在不增加複雜性的情況下,使企業變得更加敏捷。縱然如此,僅小量企業轉向DAAS模式,借助機器學習技術實現數據處理自動化。

數據的多樣性及增加速度似乎讓企業難以招架,管理層須意識到應及早開始數據化管理,接下來的問題是該如何着手呢?

筆者認為大部分傳統企業尚在原地踏步,但隨着數字經濟來臨,這些企業將會迅雷不及地被數據的洪流淹沒。

(編者按:車品覺著作《覺悟.大數據》現已發售)

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