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亞馬遜擬開實體百貨公司 傳選址加州俄州 拓服裝家品銷售

By on August 21, 2021

原文刊於信報財經新聞

亞馬遜近年不斷搶攻實體零售業,最新的計劃是開設類似百貨公司的大型實體零售店;圖為無收銀員商店Amazon Go。(路透資料圖片)

亞馬遜近年不斷搶攻實體零售業,最新的計劃是開設類似百貨公司的大型實體零售店;圖為無收銀員商店Amazon Go。(路透資料圖片)

外媒引述消息人士透露,網購巨擘亞馬遜(Amazon)擬擴大實體零售業的版圖,打算在美國開設類似百貨公司的大型實體零售店,以助銷售服裝、家居產品及電子設備。受消息打擊,大型零售商Target及百思買(Best Buy)股價周四(19日)應聲急挫,但很快收復失地,顯示亞馬遜過去欲顛覆其他行業的成績好壞參半,令投資者提出質疑。

據《華爾街日報》報道,亞馬遜計劃在加州和俄亥俄州開設首批百貨公司,每間店舖面積約3萬方呎,較傳統百貨公司的10萬方呎為小,接近百貨公司Bloomingdale’s及Nordstrom近年開設的縮水版店舖規模。亞馬遜拒就上述消息置評。

亞馬遜近年不斷搶攻實體零售,2015年開設首家書店。(亞馬遜網上圖片)

亞馬遜近年不斷搶攻實體零售,2015年開設首家書店。(亞馬遜網上圖片)

獲客戶數據 提供新體驗

亞馬遜近年不斷搶攻實體零售,2015年開設首家書店,2017年收購高級超市Whole Foods Market,無收銀員商店Amazon Go亦於2018年正式開幕。消息人士稱,目前未知亞馬遜新零售店會銷售的產品種類,但相信包括很多自家品牌產品。亞馬遜管理層認為,實體店有助加強與客戶的接觸,向一些以往難以接觸的消費者展示其設備和產品;同時可透過店舖網絡獲取客戶數據並提供新的零售體驗。

自從網購日漸普及後,百貨業加速走下坡,不少百貨商更在疫情期間宣布破產,餘下的業界亦收縮店舖規模。據Customer Growth Partners指出,一個世代之前,百貨公司佔汽車、汽油及餐飲以外的零售市場10%,但今年已降至不足1%。

亞馬遜於2017年收購高級超市Whole Foods Market。(法新社資料圖片)

亞馬遜於2017年收購高級超市Whole Foods Market。(法新社資料圖片)

受消息打擊,大型零售商Target及百思買(Best Buy)股價周四應聲急挫。(新華社資料圖片)

受消息打擊,大型零售商Target及百思買(Best Buy)股價周四應聲急挫。(新華社資料圖片)

GlobalData董事總經理桑德斯(Neil Saunders)認為,雖然亞馬遜的最新舉措可能只是試驗性質,但對傳統百貨業已是很壞的消息,因為它們缺乏創新,抵禦力十分薄弱。他相信亞馬遜的合作夥伴Kohl’s受影響較大,後者店舖為亞馬遜客戶提供退貨服務。

不過,百貨業暫時未感受到壓力。Kohl’s行政總裁加斯(Michelle Gass)周四指出,與亞馬遜合作可帶動人流,包括吸引更多年輕消費者,他形容是雙贏局面。時裝品牌Michael Kors母公司Capri行政總裁伊多爾(John Idol)上月向分析員表示,消費者正重回百貨公司購物。

能否顛覆傳統業界成疑

事實上,亞馬遜幾年前曾與摩根大通和巴郡成立合營公司,冀重塑醫療保險業,一度拖冧相關競爭對手股價,但該計劃最後無疾而終。至於亞馬遜收購Whole Foods Market,雖然當時也觸發超市股價大跌,惟迄今未有改變行業根本生態。

未知亞馬遜新零售店會銷售的產品種類,但相信包括很多自家品牌產品。(路透資料圖片)

未知亞馬遜新零售店銷售的產品種類,但相信包括自家品牌產品。(路透資料圖片)

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