Don't Miss

保健品平台攻兩性私密需要 AI分析提建議 包裝着重客製化

By on April 6, 2021

原文刊於信報財經新聞「StartupBeat創科鬥室

CuraBox聯合創辦人蘇澤禧(左起)、葉駿昊、周𤋮晟及余永德;左後方為自動配藥機,日均可包裝約120盒保健品。(蔡璿驩攝)

CuraBox聯合創辦人蘇澤禧(左起)、葉駿昊、周𤋮晟及余永德。(蔡璿驩攝)

新冠疫情肆虐,令港人更注重健康,對保健品需求殷切。本地初創公司CuraBox斥資近200萬元,建立針對兩性不同需要的營養補充品網購平台,並推出月費制服務,把客戶每日所需的維他命添加個人化包裝設計元素,期望吸引更多年輕人購買,從而推廣保健意識。

CuraBox在2019年成立,今年2月正式推出個人化營養補充品平台,利用人工智能(AI)系統分析健康數據。平台現時主要針對男士性功能,以及女性尿道炎兩大健康問題作評估;前者參考國際勃起功能指標量表(IIEF-5)與早洩診斷問卷(PEDT)來制定,後者則採用泌尿道感染症狀量表(ACSS),未來擬覆蓋男性脫髮、女性經痛不適等健康範疇。

月費160元至400元不等

訂購保健品前,用戶須花數分鐘在網頁填妥由藥劑師設計的問卷,系統會實時分析健康狀況,評估身體缺乏的營養成份,並在網站列出應該補充的維他命和份量。該平台特別針對一些人們羞於啟齒的私密問題,以藥劑師與營養師的角度,為用戶提供醫學上的「Second Opinion」。產品暫時僅在網店銷售,費用按所需保健品數量及款式計算,月費約160元至400元不等。

在疫情下,港人的消費模式也出現改變,網購保健品成為新常態。CuraBox聯合創辦人葉駿昊指出,以往不少客人會自行採購保健品,惟疫情高峰期間,商店提早關門,因而轉往網購,並使用該公司的服務。平台現跟6個保健品的品牌,包括Swisse、Jamieson及Nature’s Bounty等合作。

保健品包裝提供個人化設計方案,例如可列印客戶名稱和金句。(CuraBox圖片)

保健品包裝提供個人化設計方案,例如可列印客戶名稱和金句。(CuraBox圖片)

由AI系統提供的保健品配方,會清楚列明份量,那麼會否有用戶在取得簡短報告後,自行到其他商店購買,而不光顧平台?4位老闆並不擔心公開營養補充品清單會變成「趕客」,另一聯合創辦人余永德解釋,「即使列出保健品份量,如客人食完覺得有效,大多會返轉頭幫襯。面對一些比較尷尬的私密問題,港人傾向不格價,希望盡快解決問題。」除了推介保健品,平台也有醫療顧問負責售後跟進,提供運動和飲食建議等。

平台主攻年輕人市場,為吸引他們光顧,在包裝宣傳方面下了不少工夫,譬如包裝袋印有客戶名稱、每日健康金句等,亦曾在情人節推出特別版包裝,印上跟情人節字句,藉客製化服務取勝。余永德續說,設計效用甚大,如應用在B2C(商業對消費者)層面上,可延伸至不同節日;於B2B(企業對企業)方面,則可印上公司名稱等。

社交網宣傳針對年輕人

此外,CuraBox也利用社交平台宣傳,目前有營運YouTube、Facebook及Instagram,瞄準年輕人的不良飲食與健康習慣,邀請營養師和藥劑師拍片,以圖文解說常見的膳食及減肥謬誤,其中Instagram已吸逾1.6萬名粉絲追蹤。公司今年初增設保健品免費查詢服務,客戶可經由其Facebook或WhatsApp平台,就正在進食的保健品提問釋疑。

用戶訂購保健品前,須花數分鐘在網頁填妥由藥劑師設計的問卷。(CuraBox提供圖片)

用戶訂購保健品前,須花數分鐘在網頁填妥由藥劑師設計的問卷。(CuraBox提供圖片)

CuraBox現為科技園旗下培育公司,於火炭設有無塵包裝廠房。回想成立之初,平台曾推出保健品試驗計劃(Pre-pack test),針對健身、美容、考試和辦公室的不同需要,提供保健品套裝,期內服務超過400名客人,錄得收入約14萬元,有三至四成回頭客。

毛利率達六成 冀拓海外

從事健康業務的初創多因肺疫受惠,余永德不諱言,港人較以往更注重健康,的確有助平台吸納新客,惟去年不少企業暫緩商業合作,至最近疫情稍見緩和,才重啟接觸。他透露,公司正洽商屈臣氏集團及舒適堡(Physical Fitness)等,希望旗下的營養補充品未來可在更多平台與實體店上架。

由於CuraBox直接向廠商取貨,且僅在網店銷售,生產和營運成本相對較低。余永德透露,產品毛利率可達六成,「如每月達1500名至2000名客人使用,已經相當profitable。」屆時CuraBox或借鑑香港經驗,把服務拓展至柬埔寨、印尼等地區。

採訪、撰文:蔡璿驩

延伸閱讀:

研租用無塵車間擴充產能

支持 StartupBeat

如欲投稿、報料,發布新聞稿或採訪通知,按這裏聯絡我們